CEL

Webinar pomoże uczestnikom lepiej zrozumieć, czym jest asertywność i jak stosować ją w codziennych sytuacjach zawodowych. Uczestnicy poznają sposoby wyrażania własnych potrzeb, stawiania granic, odmawiania oraz reagowania na krytykę bez agresji i uległości. Dowiedzą się również, jak wykorzystywać komunikat JA i technikę FUKO w budowaniu skutecznej komunikacji.

PROGRAM

• Czym jest asertywność – jak wyrażać siebie, swoje potrzeby i opinie z poszanowaniem innych
• Asertywność a uległość, agresja i manipulacja – różnice między postawami i ich konsekwencje
• Prawa asertywne – dlaczego mamy prawo do własnego zdania, uczuć i potrzeb
• Komunikat JA – jak mówić o swoich emocjach, oczekiwaniach i wpływie zachowań innych osób
• FUKO – jak przekazywać informacje zwrotne i reagować na trudne sytuacje
• Asertywna odmowa – jak mówić „nie” bez nadmiernego tłumaczenia się i poczucia winy
• Technika zdartej płyty – jak konsekwentnie bronić swoich granic
• Asertywne reagowanie na krytykę – oddzielanie faktów od opinii i wyrażanie niezgody